FAQ 
Questões Freqüentemente Perguntadas
 
 


1.O que é "LOGIN"?
2.Como deve ser minha "SENHA"?
3.Eu pago ligação interurbana quando acesso páginas internacionais ou de fora do país?
4.Como funciona o "E-MAIL"?
5.O que é "PROXY"?
6.Quais os melhores horários para navegar?
7.Qual a diferença entre endereço de e-mail e de páginas da internet?
8.O que é Link?
9.O que é Download?
10.Estou seguro quando navego na Internet?
11.Eu posso ter mais de um endereço de e-mail?
12.Eu posso hospedar minha página no provedor?
13.Como proceder para hospedar minha página?
14.O que é Domínio?
15.Como procurar endereços na Internet?
16.O que são Cavalos de Tróia?
17.O que é SPAM?
18.O que é FTP?


RESPOSTAS:

1."LOGIN" nada mais é que o seu nome de usuário, o nome que lhe identifica no sistema. Por exemplo, digamos que o seu endereço de e-mail seja 'cliente@twin-net.com.br', "cliente" é o seu login ou nome de usuário, o que vem após o '@" é o endereço do provedor onde você tem sua conta Internet, e não deve ser usando quando é solicitado o seu "login".
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2. A senha da Internet deve seguir certos padrões:
-deve ter entre 6 e 8 caracteres
-pode conter números ,letras, ou ambos
-não é permitido usar acentuação ou cedilha
-deve ser sempre em minúscula
-não deve ser óbvia, login, data de nascimento, etc
-deve ser alterada periodicamente

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3. Não, quando você acessa páginas de fora de sua localidade, ou de fora do país, você não paga ligação interurbana. Você só utiliza o telefone para se conectar ao provedor, pagando pulso local. A partir do provedor ,você está utilizando a estrutura de rede da Internet. Por isso é muito mais barato se comunicar via Internet.
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4. O E-mail, ou correio eletrônico, se parece muito com
uma caixa postal real. Quando você tem uma conta de e-mail no provedor, você tem sua caixa postal local em nossos servidores. Se você receber uma mensagem, ela fica armazenada na sua caixa postal, podendo ser lida quando você se conectar na Internet e abrir sua caixa postal. Não é necessário que seu computador esteja ligado para receber mensagens.

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5. Proxy é um programa servidor de rede que visa acelerar sua conexão com a Internet. É também chamado de servidor de "CACHE". O seu funcionamento é bem simples, quando você está conectado via proxy e clica em algum endereço da Internet, o servidor recebe sua requisição, compara os arquivos da Internet com os arquivos locais, e se a página requisitada for igual a anteriormente armazenada, o proxy vai lhe passar a cópia da página local, tornando muito mais rápida a navegação.
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6. Os melhores horários para navegar variam muito.
Depende do dia da semana, de datas específicas e outros. De um modo geral, deve-se optar por horários que não sejam de pico, pela manhã, a tarde até as 6:00, de madrugada. Deve-se levar em conta também os fusos horários, por exemplo, as 03:00 horas da madrugada é um horário ótimo para navegar em sites nacionais, mas péssimo para navegar em sites do Japão onde a hora local será 03:00 da tarde.

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7. É bem fácil diferenciar endereço de E-mail e endereço de páginas na Internet. Todo e qualquer endereço que
contenha o símbolo '@' é endereço de e-mail. Todo e qualquer endereço que contenha 'WWW' é página de
internet .

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8. Link, no nível de usuário, é a maneira como são chamados atalhos nas páginas da internet. Como no Windows, onde se tem atalhos para programas, na Internet os Links são atalhos para abrir outras páginas. É fácil identidicar um link, simplesmente passando o ponteiro do mouse sobre um texto ou uma imagem, se aparecer a mão com um dedo estendido, quer dizer que você pode clicar sobre ele. Os Links usualmente estão sublinhados, mas em algumas páginas da Internet, podem aparecer como texto comum. Todo Link contém um endereço de Internet.
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9. Download, traduzido ao pé da letra quer dizer "carregar para baixo". Traduzindo no contexto da Internet quer dizer "Baixar Arquivo(s)". O download é muito utilizado quando se quer copiar arquivos da Internet para sua máquina local.
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10.Sim e Não, depende muito de como você protege o
seu computador. Para ficar protegido, tenha instalado em seu micro programas Anti-Vírus, programas Anti cavalo de Tróia, atualize mensalmente o seu antivírus. Nunca utilize cartão de crédito na Internet se você não tem certeza de que o site é realmente seguro e de confiança. Fique tranquilo quando utilizar serviços de Banco na Internet. A maioria dos bancos possuem certificados de criptografia em sua páginas os quais codificam todas as informações que você digita . Você pode obter mais informações sobre certificados e segurança clicando no cadeado que está na barra superior do seu navegador.

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11.Sim, cada usuário da TwiN-Net tem direito a 5 endereços de e-mail. Para solicitar novos endereços, entre em contato com nosso suporte técnico no telefone 0800-42-9595 em horário comercial. Obs:O usuário deverá se conectar com a conta primária e utilizar o webmail para checar e-mails de outros endereços.
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12. Sim, todo usuário tem direito a 1MB de espaço no disco do nosso servidor para hospedar sua página.
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13. Após ter feito sua página, compacte o diretório onde se encontram os arquivos em um único arquivo zip. Para isso, utilize o programa WinZip. Após ter compactado o diretório, envie o arquivo zip para webmaster@twin-net.com.br e escreva no seu e-mail qual o endereço que você deseja que a página seja hospedada.
ex: http://www.twin-net.com.br/suapágina/
Caso você não tenha o programa WinZip, clique aqui.

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14. Domínio é o endereço primário do site na Internet. Os endereços da Internet na verdade são números, endereços IPs das máquinas que hospedam o site. Por exemplo, o endereço real de um site pode ser 192.168.10.1, mas imagine o quanto seria díficil de guardar e identificar esses números. Por isso foi adotada a prática do domínio, a qual traduz o endereço IP da máquina para um endereço válido da Internet. Então, o domínio 192.168.10.1, traduzido para endereço válido da Internet, pode ser: http://www.endereçodosite.com.br.
Qualquer pessoa pode ter um domínio, ou endereço do seu site na Internet. Caso você queira registrar um domínio próprio, entre em contato conosco que nós fazemos o registro pra você. Maiores Informações, webmaster@twin-net.com.br.

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15. Na Internet, existem páginas que são denominadas sites de busca. Estes sites de busca se asemelham muito a uma lista telefônica. Enquanto na lista telefônica tem números de telefone, nos sites de busca tem endereços de Internet. Estes site contém um banco de dados onde são armazenados os endereços e algumas informações sobre a página linkada. Você tem inúmeras opções de sites de busca , citando alguns, temos o CADE, Altavista , Achei, Yahoo , entre outros. Você pode entrar nestes sites e fazer uma busca por uma palavra, uma frase, uma expresão, ou por algum assunto do seu interrese. Não tenha medo de procurar, tudo que você imaginar, e mais um pouco, tem na Internet.
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16. Cavalos de Tróia, ou "Trojan Horses", são programas que se comportam como um vírus. Estes programas vem anexados em arquivos baixados da Internet de fontes inseguras, ou de pessoas mal intencionadas. Uma vez executado o arquivo que contém o Cavalo de Tróia, este por sua vez abre as portas para a invasão do seu micro, além de capturar dados seus, como senhas, logins, número de cartão de crédito etc. Então, previna-se!!! Existem vários softwares que detectam, removem, e muitas vezes fecham as portas abertas pelo vírus. Entre os mais comums, NetBuster, BODetect, XOBoBus, HigienicPaper, etc. Os programas Anti-Vírus tradicionais também conseguem detectar e desinfectar seu micro, como o Norton Anti-Vírus, e o McaffeVirus Scan. Caso queira se proteger, baixe os arquivos diretamente do nosso Download, clicando aqui.
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17. A definição prática da palavra SPAM refere-se ao envio abusivo de correio eletrônico não solicitado em grande quantidade. É o envio de correio tentando forçar a leitura pela pessoa que recebe que nem sequer optou por este recebimento.
Em outras palavras, "spam" significa enviar mensagens para um grande número de usuários, sem se preocupar se o conteúdo da mensagem interessa ou não aos destinatários, muitas vezes causando aborrecimentos. Existem atualmente várias organizações destinadas a analisar e discutir o assunto, e em vários países, já se discutem leis e regulamentos contra essa prática. O praticante de "SPAM" é chamado "SPAMMER". Mais informações podem ser encontradas no site do Movimento Brasileiro de Combate ao SPAM
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18. O FTP (File Transfer Protocol), Protocolo de Transferência de Arquivos, como o próprio nome diz, serve para transferir arquivos de uma máquina (computador) para outra na Internet. É extremamente utilizado nos processos de "Download" (baixar arquivos) e altamente recomendado para situações onde os arquivos a serem transmitidos ultrapassam o tamanho de 1Mbyte.
Para utilizar o "FTP" , existem vários programas específicos que realizam esta tarefa como o FTPVoyager, CuteFTP, GetRight, GoZilla, etc. Todos os programas citados podem ser encontrados para download em nosso site clicando aqui.
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